FAQ

Ticketing

1. VVIP, VIP, 일반티켓 등은 무엇인가요?

가격, 혜택 및 사용 가능한 수량에 따라 다양한 유형의 티켓 계층입니다. 티켓 등급은 이벤트마다 다릅니다.

2. 최고 등급 티켓은 무엇입니까?

최고 등급 티켓은 이벤트의 제일 높은 티켓 등급입니다. 가장 높은 티켓 등급은 이벤트에 따라 VVIP 티켓 또는 VIP 티켓입니다.

3. WHERE CAN I BUY A TOP TIER TICKET?

상위 등급 티켓은 달리 명시되지 않는 한 당사 웹사이트 KPOPTICKETS.COM에서 독점적으로 판매됩니다.

4. 티켓은 어떻게 받나요?

우편 발송할 실물 티켓은 없습니다. 티켓을 구매한 후 주문 확인 이메일과 온라인 티켓이 포함된 별도의 이메일을 받게 됩니다. 체크인 시 티켓(온라인 티켓, Apple Wallet 또는 PDF 형식)을 보여주고 COVID-19 입국 자격 증명서와 함께 스캔합니다.

5. 온라인 티켓 이메일을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

스팸/프로모션/정크 폴더에서 TICKETS@EVEYEVENTS.COM.에서 보낸 이메일을 확인해 보세요.

이메일을 찾을 수 없는 경우 kpoptickets.com 계정에 등록된 이메일 주소로 TICKETS@STUDIOPAV.COM 으로 연락하고 이메일에 전체 이름과 주문 번호를 포함하십시오. Kpoptickets 계정으로 로그인 후 MY ORDERS.에서 주문 번호를 찾을 수 있습니다.

6. 어떤 혜택을 제공합니까?

티켓 등급 혜택은 각 투어에 따라 다릅니다. 구매 전 티켓 설명을 꼭 읽어주세요! 팬사인회, 하이터치, 단체사진, 콘서트 뱃지 & 랜야드, 앨범, 엽서, 선착순 입장권, NO LINE Rule 등의 혜택이 티켓에 포함되어 있습니다!!

7. 티켓을 취소할 수 있나요?

Kpoptickets.com의 기존 주문 취소는 처음 주문한 날로부터 24시간 이내에만 처리할 수 있습니다. 이 유예 기간 내에 주문 시 사용한 Kpop Tickets 계정에 연결된 이메일로 TICKETS@STUDIOPAV.COM 으로 연락하십시오.

8. 티켓을 환불받을 수 있나요?

이벤트가 취소되었거나 취소를 위한 24시간 유예 기간 내에 당사에 연락하지 않는 한 Kpoptickets.com의 모든 판매는 최종적입니다 . 유예 기간이 지나면 주문을 취소할 수 없습니다.

9. 내 주문의 픽업 이름을 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?

허용되는 COVID-19 예방 증거(허용 가능한 문서에 대한 세부 정보는 여기에서 찾을 수 있음)가 있는 유효한 티켓 및 체크인 절차에 일치하는 ID가 필요합니다.

픽업 이름을 변경하려면:

원래 구매자인지 확인하려면 Kpoptickets 계정에 연결된 이메일을 사용하여 TICKETS@STUDIOPAV.COM에 문의하세요. 주문 번호, 티켓의 현재 이름 및 티켓의 이름을 업데이트할 새로운 이름을 포함하십시오.

이름 변경을 확인하는 이메일을 받은 후 온라인 티켓을 새로고침 하면 티켓에서 업데이트된 이름을 볼 수 있습니다. 업데이트된 Apple Wallet 및 PDF 티켓을 다운로드하는 것이 좋습니다.

이름 변경은 티켓당 한 번만 요청할 수 있습니다. 예외 없음.

10. 유효한 티켓이란 무엇입니까?

유효한 티켓은 바코드가 있는 티켓으로 직원이 스캔했을 때 아직 체크인되지 않았으며 이벤트 및 도시에 대한 올바른 티켓임을 보여줍니다.

12. 내 Apple Wallet과 내 티켓의 PDF 버전은 어디에서 찾을 수 있습니까?

온라인 티켓 이메일에서 티켓 링크를 클릭합니다. 온라인 티켓과 함께 새 페이지가 열립니다. Apple Wallet 및 티켓의 PDF 형식은 티켓의 바코드 아래에 있습니다.

13. 사전 판매가 있습니까?

예! 사전 판매는 Top Tier 티켓 전용입니다. PRE-SALE은 나중에 일반 대중에게 공개되어 다른 모든 티켓 계층이 판매되기 전에 상위 계층 티켓을 구매할 수 있습니다.

14. 얼리 액세스란 무엇입니까?

EARLY ACCESS는 이전 투어에서 가장 높은 티켓 등급을 구매한 기존 팬을 위한 특권입니다. 이 팬은 일반 대중이 구매할 수 있도록 공개하기도 전에 가장 높은 등급의 티켓을 먼저 구매할 수 있는 액세스 권한이 부여됩니다. Top Tier 티켓을 구매하면 그 이후의 모든 투어에 대해 EARLY ACCESS 회원이 됩니다.

이 멤버십에는 만료일이 없습니다.

얼리 액세스는 이전에 최고 등급 티켓을 구매한 Kpoptickets 계정에만 해당됩니다. 다른 사람의 Kpoptickets 계정을 사용하여 최상위 티켓을 구매하시면 귀하의 Kpoptickets 계정은 얼리 엑세스 멤버십에 해당되지 않습니다. 이 권한을 갖고 잠재적인 문제를 방지할 수 있도록 항상 자신의 계정을 사용하는 것이 좋습니다.

15. 대기열 번호는 어떻게 알 수 있습니까?

Top Tier 티켓의 대기열 번호는 체크아웃 시 티켓을 구매하는 순간에 사용할 수 있습니다.

대기열 번호는 다음에서 찾을 수 있습니다.

온라인 티켓 이메일의 온라인 티켓 바코드 아래에 다음과 같이 표시됩니다. 티켓 번호.. Apple Wallet에서는 ID 아래에 있고 티켓 pdf에는 바코드 아래에 있습니다.

16. 대기열 번호란 무엇입니까?

대기열 번호는 최고 등급 티켓을 구매한 시점에 따라 결정됩니다. 티켓을 일찍 구매할수록 대기열 번호가 더 좋아지고 스테이지에 가까울수록 더 좋아질 것입니다.

대기열 번호는 No Line Rule에 사용되기 때문에 Top Tier 티켓에 대한 이점입니다.

17. 선 금지 규칙이란 무엇입니까?

저희 NO LINE 규칙은 최고 등급 티켓 소지자가 대기열 번호에 따라 장소에 입장하기 때문에 야간부터 대기 줄이 발생하는 것을 방지합니다. 선착순이 아닙니다. . 이 규칙은 달리 명시되지 않는 한 모든 쇼와 모든 최고 등급 티켓 소지자에게 적용됩니다.

콘서트 및 투어 정보

1. 이벤트 정보는 어떻게 알 수 있나요?

저희는 다가오는 쇼에 대해 알아야 할 모든 것을 소셜 미디어에서 발표하고 게시하므로 STUDIO PAV Social Media를 팔로우하는 것은 필수입니다!

때때로 팬들이 이메일을 받지 못하기 때문에 저희는 이메일을 자주 사용하지 않습니다. 모든 팬에게 이메일을 보낼 때 "이메일을 확인하기 위해" 소셜 미디어에도 공지합니다. 이렇게 하면 아무런 알림도 받지 못했다고 주장하는 팬의 문제를 방지할 수 있습니다.

2. 페이스북 이벤트 페이지가 왜 중요한가요?

각 도시의 쇼를 위해 Facebook 이벤트 페이지를 팔로우하는 것은 매우 중요합니다! 여기에 귀하의 도시와 관련된 중요한 정보가 게시됩니다. 이벤트 페이지를 통해 미래의 K-Pop 친구를 찾을 수도 있습니다.

3. 콘서트 일정은 어디에서 찾을 수 있나요?

각 도시의 콘서트 일정은 투어 시작 몇 주 전에 모든 소셜 미디어 플랫폼과 Facebook 이벤트 페이지에 게시됩니다.

4. 라인은 어떻게 작동합니까?

가장 높은 등급의 티켓 소지자가 대기열 번호에 따라 줄을 섭니다. 대기열 번호를 모르는 경우 위의 FAQ 질문을 확인하십시오. 대기열 번호를 찾는 방법에 대한 도움을 받으려면 : HOW DO I GET MY QUEUE NUMBER를 찾아보십시오.?

다른 모든 티켓 계층은 FIRST-COME-FIRST-SERVE로 정렬됩니다.

각 티켓 계층 라인이 시작되는 위치를 표시하는 데 도움이 되는 자원봉사자 스테이션이 행사장 외부에 있을 것입니다. 주변에서 도와줄 자원봉사자나 스태프를 찾을 수 없다면 부담 없이 주변 팬들에게 물어보세요!

5. 행사장에 도착하면 무엇을 해야 합니까?

최고 등급 티켓 소지자(해당 이벤트의 최고 등급)는 해당 도시의 팬 일정에 표시된 체크인 시간에 장소에 도착해야 합니다. 일반 티켓 소지자는 행사 문이 열리면 더 가까운 시간에 행사장에 도착할 수 있습니다.

모든 티켓 소지자는 체크인 시 쇼에 참석하기 위해 유효한 티켓과 여기에서 확인할 수 있는 COVID 정책에 따른 증빙 서류 한 가지를 제시해야 합니다.

6. 선주문한 상품을 어떻게 픽업합니까?

선주문 상품은 행사 전 또는 공연 후 체크인 시 픽업 가능합니다. 주문을 확인할 수 있도록 주문 번호가 포함된 확인 이메일이 필요합니다. 그러면 자원 봉사자가 주문을 가져올 것입니다.

7. 팬 참여 또는 만남은 언제입니까?

모든 팬 참여는 투어 및 아티스트에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 팬사인회, 하이터치, 단체사진 혜택은 모두 콘서트 전에 진행됩니다.

스냅샷 세션은 콘서트 후에 진행됩니다.

투어의 각 도시 정류장에 대한 모든 팬 일정은 투어가 시작되기 약 1주일 전에 모든 소셜 미디어 플랫폼에 공개됩니다. 이 일정은 이벤트와 관련된 모든 일이 언제 어떻게 진행되는지 팬에게 알려줄 것입니다.

8. 팬사인회란 무엇입니까?

팬사인회는 멤버들이 사인을 하는 동안 팬들이 멤버들과 1:1 대화를 나누는 자리입니다. 회원은 Studio PAV에서 제공하는 앨범 또는 엽서에 티켓이 포함된 대로 서명하게 됩니다.

9. 아티스트를 위한 선물을 가져올 수 있나요?

아티스트는 바쁜 일정과 여행으로 인해 작은 편지나 물품만 받습니다. 큰 선물을 가져오면 공간이 협소하여 함께 여행할 수 없습니다.

10. 하이 터치 및 단체 사진이란 무엇입니까?

하이 터치는 멤버별로 하이파이브를 하는 것입니다. 단체 사진은 팬 여러분과 함께 아티스트 그룹과 함께 사진을 찍는 것입니다.

11. 단체 사진에 몇 명이 있습니까?

단체 사진의 인원은 투어마다 다릅니다. 사진당 일반적으로 10-12개의 팬이 있습니다. 단체 사진은 아티스트 그룹과 함께하는 개인 사진이 아닙니다. 어떻게 보일지 궁금하시다면 지난 이벤트를 확인하세요:

HERE

12. 내 단체 사진은 어디에서 찾을 수 있나요?

이벤트의 모든 단체 사진은 KPOPLIVE.TV에서 확인할 수 있습니다.

갤러리 탭을 클릭하고 그룹 사진을 선택하기만 하면 됩니다. Tab and select .

저희 투어의 모든 단체 사진은 전체 투어가 끝난 후 약 2주 후에 같은 페이지에 게시됩니다. 그룹 사진을 볼 수 있게 되면 모든 소셜 미디어 플랫폼에 공지할 것입니다.

PICK-A-POSE 스냅샷 세션

1. 개인 카메라를 가져갈 수 있나요?

DSLR, 포인트 앤 슛, 폴라로이드 및 탈착식 렌즈가 장착된 전문 카메라와 캠코더는 행사장에 반입할 수 없습니다.

2. PICK-A-POSE 스냅샷 세션이란 무엇입니까?

팬들이 가장 좋아하는 시그니처 스냅샷 세션은 Studio PAV에서만 독점적으로 제공됩니다! 저희의 Pick-A-Pose 스냅샷 세션은 모든 티켓 소지자가 그룹의 개별 구성원과 1:1 즉석 사진을 찍을 수 있는 곳입니다.

3. 실제 아이돌과 함께한 사진인가요?

예, 스냅샷 세션에서 찍은 즉석 사진은 실제 아이돌과 함께한 것입니다!

4. 스냅샷 티켓은 어디에서 구입할 수 있나요?

회원당 티켓 1장을 구매하는 것보다 저렴하므로 ONLINE ONLY Snapshot Bundle을 활용하는 것이 좋습니다. 이 옵션은 행사장에서 제공되지 않습니다.

5. 현장에서 SNAPSHOT 티켓을 구매할 수 있나요?

네, 공연 종료 후 현장에서 한정 수량의 스냅샷 티켓을 판매합니다.

6. 즉석 사진은 어떻게 촬영됩니까?

사진은 FujiFilm Instax Mini Camera로 직원이 촬영합니다.

7. 개인 휴대폰으로 사진을 찍어도 됩니까?

아니요, 사진은 FujiFilm Instax 미니 카메라로 저희 직원과 자원 봉사자에 의해서만 촬영됩니다!

스냅샷 세션 중에는 촬영 및 사진 촬영이 엄격히 금지되어 있습니다.

8. 사진에서 원하는 포즈를 취할 수 있나요?

Snapshot Tickets 발매와 함께 아이돌별 포즈를 공개합니다!

저희가 제공하는 포즈에서만 선택할 수 있습니다. 당신은 당신 자신을 구성하거나 다른 일을 요청할 수 없습니다. 또한 작가님의 사진을 단독으로 요청할 수도 없습니다. 당신은 그들과 함께 사진 속에 있어야 합니다.

9. 아티스트랑 포옹해도 될까요?

아니요, 아티스트와의 아티스트와의 포옹이나 부적절한 접촉은 절대 없습니다. 이러한 상황에서 아티스트를 배려해주세요.

10. 선주문한 스냅샷 티켓은 어떻게 받나요?

스냅샷 티켓을 구매하면 주문 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 우편 발송할 실물 티켓이 없습니다.

쇼와 이후의 Snapshot 이벤트에 참석하려면 체크인 시 유효한 스냅샷 티켓과 여기에서 확인할 수 있는 당사의 COVID 정책에 따른 증거 한 가지를 제시하십시오.

자원 봉사자들이 줄을 서서 나눠줄 것이기 때문에 체크인하는 동안 스냅샷 티켓을 수령하게 됩니다. 체크인 중에 받지 못하더라도 스냅샷 세션이 시작되기 전에 받을 수 있습니다.

11. 스냅샷 세션은 언제인가요?

스냅샷 세션은 콘서트 후에 진행됩니다.

12. PICK-A-POSE 스냅샷 세션은 어떻게 진행되나요?

쇼가 끝난 후 스냅샷 세션에 대한 발표가 있을 것입니다. 모든 사람들은 자원봉사자 뒤에 줄을 서서 스냅샷 세션이 시작될 때까지 회원 줄에서 기다립니다. 모든 스냅샷 세션에 대한 다음 규칙을 참조하십시오.

멤버들과의 사진 촬영을 기다리는 동안 SNS 페이지(@studio_pav) 에서 멤버별 모든 포즈를 확인하세요. 모든 자원 봉사자는 목에 끈을 걸고 포즈를 취하지만 프로세스가 지연되지 않도록 미리 알아두는 것이 좋습니다.
1인 1매의 티켓이 여러장인 경우, 본인 차례가 되면 모든 사진을 한번에 촬영해 드립니다.
사진 작가에게 다가가면 포즈를 알려주세요.
사진 촬영 후 사진사가 사진을 건네드립니다.
아티스트를 만지거나 만지지 마십시오.
현상 중 표면을 만지지 마십시오. 손상될 수 있습니다.
다른 멤버의 티켓이 더 있으면 해당 라인의 맨 뒤로 가서 더 이상 티켓이 남지 않을 때까지 절차를 반복합니다.

13. 내 사진이 정말 나쁘게 나왔는데 다시 찍을 수 있나요?

즉석 사진이 너무 어둡거나 흐릿하게 나온 경우 사진을 찍은 사진사에게 재촬영을 요청할 수 있습니다

문제가 있다고 판단되면 현재 즉석 사진을 스냅샷 티켓으로 교환하여 새 사진을 찍을 수 있습니다.

퇴장 후에는 재촬영을 요청할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 이것은 여러 번 참석하는 경우 다른 투어 정류장에서 사진을 다시 찍으려는 경우에 적용됩니다.

14. 내가 알아야 할 COVID 정책이 있습니까?

예! 이벤트 및 COVID FAQ에 대한 COVID 정책을 확인하십시오. HERE

자세한 내용은 다음을 확인하십시오. 이용 약관: HERE